Ông B cùng nhóm bạn lập một trang web bán hàng online sản phẩm trái cây nhà trồng với các clip giới thiệu rất ấn tượng về sản phẩm
113
26/12/2023
Trường hợp 1. Ông B cùng nhóm bạn lập một trang web bán hàng online sản phẩm trái cây nhà trồng với các clip giới thiệu rất ấn tượng về sản phẩm, phương thức giao hàng. Khách hàng dần tăng lên vì nhận được sản phẩm có chất lượng đúng như cam kết. Nhưng một số khách hàng phát hiện có thùng trái cây bị độn nhiều trái kém chất lượng đã khiếu nại và đòi bồi thường. Ông B cho kiểm tra khâu giao hàng, nhận lỗi và bồi thường thoả đáng cho khách hàng.
– Em nhận xét gì về việc làm của ông B?
Trả lời
Trường hợp 1: Việc ông B kiểm tra khâu giao hàng, nhận lỗi và bồi thường thoả đáng cho khách hàng là một hành động đúng đắn và có đạo đức trong kinh doanh. Ông ta đã xử lý tình huống xảy ra một cách trung thực và có trách nhiệm, đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự đền bù xứng đáng khi sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết. Điều này phản ánh lòng tin và uy tín của ông B trong kinh doanh.
Xem thêm các bài giải SBT Kinh tế Pháp luật lớp 11 Chân trời sáng tạo hay, chi tiết khác:
Bài 6: Ý tưởng và cơ hội kinh doanh
Bài 7: Năng lực cần thiết của người kinh doanh
Bài 8: Đạo đức kinh doanh
Bài 9: Văn hoá tiêu dùng
Bài 10: Quyền bình đẳng của công dân trước pháp luật
Bài 11: Bình đẳng giới
