Trong quan hệ với khách hàng, đạo đức kinh doanh của chủ thể sản xuất kinh doanh biểu hiện
180
06/09/2023
Bài 5 trang 44 SBT Kinh tế Pháp luật 11: Trong quan hệ với khách hàng, đạo đức kinh doanh của chủ thể sản xuất kinh doanh biểu hiện ở hành vi, việc làm nào dưới đây? Vì sao?
A. Giữ chữ tín với khách hàng.
B. Tôn trọng và bảo vệ lợi ích của khách hàng.
C. Gây thiện cảm với khách hàng.
D. Thực hiện mọi yêu cầu của khách hàng.
E. Biết cách quảng cáo làm cho khách hàng tin tưởng
G. Không sản xuất kinh doanh hàng giả, kém chất lượng
H. Thực hiện đúng cam kết với khách hàng.
I. Đưa ra lời hứa để khách hàng tin tưởng.
Trả lời
- Đáp án đúng là: A; B; G; H
- Chủ thể sản xuất kinh doanh phải giữ chữ tín, tôn trọng và bảo vệ lợi ích của khách hàng; thực hiện đúng nghĩa vụ và cam kết với khách hàng; trung thực, trách nhiệm trong kinh doanh; không sản xuất kinh doanh hàng giả, kém chất lượng, độc hại cho sức khỏe người tiêu dùng; không quảng cáo cường điệu, sai sự thật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn mác và xuất xứ hàng hóa.
Xem thêm giải sách bài tập Kinh tế Pháp luật lớp 11 Cánh diều hay, chi tiết khác:
Bài 6: Lạm phát
Bài 7: Ý tưởng, cơ hội kinh doanh và các năng lực cần thiết của người kinh doanh
Bài 8: Đạo đức kinh doanh
Bài 9: Văn hóa tiêu dùng
Bài 10: Quyền bình đẳng của công dân trước pháp luật
Bài 11: Bình đẳng giới trong đời sống xã hội
