DỊCH BÀI:

Việc thu hút người dùng đến những trang mạng xã hội và các trang điện toán đám mây đều liên quan đến việc xây dựng lòng tin. Tuy nhiên, nếu nói về các tin tức gần đây, những người dùng có lẽ đúng khi xem rằng lòng tin mà họ đặt vào những công ty Internet vận hành những dịch vụ này đã bị phản bội.

Giữa năm 2006 và giữa năm 2010, gã khổng lồ về công cụ tìm kiếm Google đã bắt đầu một dự án nhằm lập bản đồ và chụp ảnh kĩ thuật số mọi con đường ở mọi thành phố lớn tại hơn 30 quốc gia cho sản phẩm mới của mình là Google Street View. Nhưng có vẻ như, hình ảnh không phải là tất cả những gì mà xe Streetview đã thu thập. Giờ đây, hóa ra Google đã thu thập hơn 600 Gigabytes dữ liệu từ những người dùng bộ định tuyến Wi-Fi công cộng và không được bảo vệ - bao gồm những trang web và các email đã truy cập. Tất cả những cái này được thu thập mà không có sự biết trước hoặc cho phép của chủ sở hữu bộ định tuyến.

Nhưng hầu hết những chỉ trích xung quanh vấn đề bảo mật dữ liệu hiện chỉ nhắm vào Facebook, tập đoàn đã đối mặt với sự phẫn nộ tột độ từ người dùng khi hàng triệu người dùng bỗng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị công khai và có thể tìm kiếm trên Google, Bing và Yahoo. Facebook, công ty có chính sách bảo mật bị chỉ trích cả trong lẫn ngoài nước, hiện phải đối mặt với án phạt nặng vì đã lưu trữ dữ liệu cá nhân của những người không phải người dùng mà không có sự cho phép của họ. Nhà sáng lập Mark Zuckerberg có vẻ đang nhún nhường và hiện đang tăng cường bảo mật.

Vấn đề nổi lên trong những tháng gần đây về mối lo ngại rằng cài đặt quyền riêng tư khó hiểu của Facebook đã tạo điều kiện cho những kẻ theo dõi trên Internet, tội phạm mạng và ngay cả những hàng xóm tọc mạch có được nhiều thông tin về người dùng mà không có sự biết đến hoặc cho phép của họ.

Tất cả những gì mà những công ty này kinh doanh chính là lòng tin. Nếu không có lòng tin, chúng ta sẽ không cho phép họ truy cập vào thông tin riêng tư của chúng ta. Do đó, quan trọng là họ phải giữ được lòng tin của chúng ta. Nếu mạng xã hội trở nên ngày càng quan trọng đối với những công ty như Google, Apple và Microsoft, họ sẽ phải cẩn trọng để không làm tổn hại lòng tin của người dùng trong tương lai.