Trao đổi về cách thương thuyết

- Xác định mục tiêu cần thương thuyết

- Đưa ra lí lẽ, dẫn chứng để giải thích cho lựa chọn của mình.

- Kết luận và khẳng định ý kiến đồng thuận giữa 2 bên

- Khi thương thuyết cần:

+ Chú ý lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác

+ Từ tốn và có thái độ chân thành.