Đáp án B

Từ “this” trong đoạn 2 đề cập đến .
A. sự căng thẳng
B. sự kỳ vọng
C. lòng tin
D. sự xung đột
Từ “this” dùng để thay thế cho danh từ sự kỳ vọng ở trước đó.
We have certain expectations of trust and closeness toward family members, and it can be more than merely disappointing to realize that this may not be possible with all family members.

(Chúng tôi có những kỳ vọng nhất định về sự tin tưởng và sự gần gũi đối với các thành viên trong gia đình, và nó có thể hơn thế nữa thay vì chỉ thất vọng khi nhận ra rằng điều này có thể không thể xảy ra với tất cả các thành viên trong gia đình.)