The frustrated customer wanted to exchange the article, obtaining a refund, or speak to the manager.

Cấu trúc song song:

Những từ/cụm từ có cùng chức năng và cùng vị trí trong câu, được nối với nhau bởi các liên từ thì phải cùng dạng/thì.

“…exchange (Vo) the article, obtain (Vo) a refund, or speak (Vo) to the manager.”

Sửa: obtaining → obtain

Tạm dịch: Khách hàng thất vọng muốn đổi bài báo, lấy lại tiền hoặc nói chuyện với người quản lý.

→ Chọn đáp án C